Игра не открывается или тормозит: что делать

Сначала — три действия, которые лечат большинство

Прежде чем разбираться по симптомам, попробуйте это. В большинстве случаев дальше читать не придётся.

1. Обновите браузер. Самая частая причина вообще всех проблем. Игра использует современные возможности, и версия трёхлетней давности может их не поддерживать.
2. Обновите страницу принудительно. Обычное обновление может подсунуть старую сохранённую версию. Нужно именно принудительное — с очисткой кэша страницы.
3. Закройте лишние вкладки. Каждая занимает память, а видеопамять делят все открытые страницы.

Чёрный экран вместо игры

Страница загрузилась, интерфейс есть, а вместо арены — чернота.

Причина в девяти случаях из десяти: браузер не может отрисовать трёхмерную сцену.

Что делать:

• Обновите браузер до последней версии.
• Проверьте, что включено аппаратное ускорение — оно есть в настройках браузера отдельным пунктом. После изменения браузер нужно перезапустить.
• Обновите драйверы видеокарты. Разница между свежим драйвером и трёхлетним бывает решающей.
• Попробуйте другой браузер. Если в нём работает — дело в настройках первого.

Страница вообще не грузится

Не открывается сам сайт.

Если не открывается только на работе или в учебном заведении — почти наверняка сеть фильтрует трафик. Проверить просто: включите мобильный интернет на телефоне и откройте оттуда. Заработало — дело в сети, и сделать с этим на месте ничего нельзя.

Если не открывается везде — проверьте, работают ли другие сайты. Если да, попробуйте отключить блокировщик рекламы и другие расширения: иногда они блокируют нужные соединения.

Игра тормозит с самого начала

Картинка идёт рывками, интерфейс отзывается с задержкой.

Что проверить по порядку:

1. Аппаратное ускорение в браузере. Если оно выключено, сцена рисуется процессором, и любая игра превращается в слайд-шоу. Это причина номер один.
2. Лишние вкладки. Особенно с видео — они потребляют видеопамять постоянно.
3. Режим питания. На ноутбуках экономичный режим режет частоту процессора почти вдвое. Нужен режим максимальной производительности.
4. Какая видеокарта используется. На ноутбуках с двумя видеочипами система часто отдаёт браузеру встроенный вместо дискретного. Это настраивается в панели управления видеокартой.
5. Качество графики в игре. Снижайте тени и эффекты — они самые дорогие.

И общее правило: ровные тридцать кадров играются лучше, чем скачущие пятьдесят. Гнаться за большим числом смысла нет, важна стабильность.

Игра тормозит через десять минут

Начиналось нормально, потом стало хуже. Это отдельный симптом с отдельной причиной.

Это перегрев. Чип нагрелся и снизил частоту, чтобы не сгореть. Особенно характерно для ноутбуков.

Что делать:

• Поставьте ноутбук на твёрдую поверхность — на кровати или коленях вентиляционные отверстия перекрываются.
• Почистите систему охлаждения от пыли. Это причина номер один у техники старше двух лет.
• Снимите плотный чехол с телефона, если играете с него.
• Не играйте на зарядке, если устройство заметно греется.

Мяч дёргается или прыгает

Важный симптом: он означает проблему с сетью, а не с компьютером.

Как отличить одно от другого: если рывками идёт вся картинка, включая интерфейс, — это производительность. Если картинка плавная, а дёргаются только мяч и машина соперника — это сеть.

Что делать:

• Переключитесь с Wi-Fi на кабель, если есть возможность. Разница не в скорости, а в стабильности задержки — а именно она тут важна.
• Закройте фоновые загрузки: обновления, торренты, облачную синхронизацию, видео на втором экране.
• Проверьте, не смотрит ли кто-то дома видео в высоком качестве.
• Перезагрузите роутер. Банально, но роутеры, работающие месяцами, начинают вести себя странно.
• Отключите VPN — он добавляет лишний узел и почти всегда ухудшает ситуацию.

Если сеть плохая и исправить нельзя — играйте против компьютера. Такой матч считается прямо на устройстве и от связи не зависит вообще.

Друг не может подключиться

По частоте, от самого распространённого:

Опечатка в коде. Проверьте регистр и похожие символы.

Комната уже закрыта. Если создатель вышел или перезагрузил страницу, код перестаёт работать. Создайте новую.

Блокировщик рекламы. Попросите отключить его для домена игры.

Корпоративная или школьная сеть. Мобильный интернет обычно решает вопрос сразу.

Старый браузер. Обновление лечит и это.

Пропал прогресс

Зашли — а гараж пустой, статистики нет.

Первое, что проверить: вошли ли вы в аккаунт. Если играли без регистрации, прогресс не сохранялся вообще — он живёт только в текущей сессии.

Второе: тот ли это аккаунт. Легко случайно зарегистрировать второй с похожим ником.

Третье: не открыли ли вы игру в режиме инкогнито или в другом браузере, где вы не авторизованы.

Если аккаунт был и вход выполнен, прогресс никуда не денется: он хранится на сервере, а не на вашем устройстве.

Не работает после долгого перерыва

Игра открывалась месяц назад, а теперь ведёт себя странно.

Почти всегда дело в том, что браузер держит старую сохранённую версию. Обновите страницу принудительно, с очисткой кэша, — и всё встанет на место.

Если не помогло, проверьте версию браузера: за месяцы он мог не обновиться, а игра — уйти вперёд.

Чек-лист на все случаи

• Браузер обновлён.
• Аппаратное ускорение включено, браузер перезапущен.
• Страница обновлена принудительно.
• Лишние вкладки закрыты.
• Блокировщик рекламы отключён для домена игры.
• Режим питания — максимальная производительность.
• Драйверы видеокарты свежие.
• Ноутбук стоит на твёрдой поверхности и не перегрет.
• Фоновые загрузки остановлены.

Девять пунктов, пять минут — и остаётся очень мало проблем, которые этим не лечатся.

▶ Играть в RUSH ARENA

Открывается в браузере — ни скачивания, ни установки.

Вопросы и ответы