Сначала три действия, которые лечат большинство проблем
Прежде чем разбираться по симптомам, попробуйте вот это. Чаще всего дальше читать уже не придётся.
- Обновите браузер. Самая частая причина вообще всех проблем. Игра использует современные возможности, и версия трёхлетней давности может их не поддерживать.
- Обновите страницу принудительно. Обычное обновление может подсунуть старую сохранённую версию. Нужно именно принудительное, с очисткой кэша страницы.
- Закройте лишние вкладки. Каждая занимает память, а видеопамять делят все открытые страницы.
Чёрный экран вместо игры
Страница загрузилась, интерфейс на месте, а вместо арены чернота.
Причина в девяти случаях из десяти: браузер не может нарисовать трёхмерную сцену.
Что делать:
- Обновите браузер до последней версии.
- Проверьте, что включено аппаратное ускорение. Это отдельный пункт в настройках браузера, после изменения браузер надо перезапустить.
- Обновите драйверы видеокарты. Свежий драйвер против трёхлетнего иногда решает всё.
- Попробуйте другой браузер. Если там работает, дело в настройках первого.
Страница вообще не грузится
Не открывается сам сайт.
Если не открывается только на работе или в учёбе, почти наверняка сеть фильтрует трафик. Проверить просто: откройте игру с телефона через мобильный интернет. Заработало, значит, дело в сети, и на месте с этим ничего не сделать.
Если не открывается нигде, проверьте, работают ли другие сайты. Если работают, отключите блокировщик рекламы и другие расширения. Иногда они режут нужные соединения.
Игра тормозит с самого начала
Картинка идёт рывками, интерфейс отзывается с задержкой.
Что проверить по порядку:
- Аппаратное ускорение в браузере. Если оно выключено, сцену рисует процессор, и любая игра превращается в слайд-шоу. Это причина номер один.
- Лишние вкладки. Особенно с видео, они постоянно занимают видеопамять.
- Режим питания. На ноутбуках экономичный режим режет частоту процессора почти вдвое. Нужен режим максимальной производительности.
- Какая видеокарта работает. На ноутбуках с двумя видеочипами система часто отдаёт браузеру встроенный вместо дискретного. Это меняется в панели управления видеокартой.
- Качество графики в игре. Снижайте тени и эффекты, они нагружают сильнее всего.
И общее правило: ровные тридцать кадров играются лучше, чем скачущие пятьдесят. Гнаться за большим числом не нужно, важнее стабильность.
Игра тормозит через десять минут
Начиналось нормально, потом стало хуже. У этого симптома своя причина.
Это перегрев. Чип нагрелся и снизил частоту, чтобы не сгореть. Особенно часто так бывает с ноутбуками.
Что делать:
- Поставьте ноутбук на твёрдую поверхность. На кровати или коленях вентиляционные отверстия перекрываются.
- Почистите охлаждение от пыли. У техники старше двух лет это главная причина.
- Снимите с телефона плотный чехол, если играете с него.
- Не играйте на зарядке, если устройство заметно греется.
Мяч дёргается или прыгает
Этот симптом говорит о проблеме с сетью. Компьютер тут ни при чём.
Как отличить: если рывками идёт вся картинка, включая интерфейс, не хватает производительности. Если картинка плавная, а дёргаются только мяч и машина соперника, виновата сеть.
Что делать:
- По возможности подключитесь кабелем вместо Wi-Fi. Скорость тут почти не важна, важна ровная задержка, и кабель её даёт.
- Остановите фоновые загрузки: обновления, торренты, облачную синхронизацию, видео на втором экране.
- Проверьте, не смотрит ли кто-то дома видео в высоком качестве.
- Перезагрузите роутер. Банально, но роутеры, которые работают месяцами без перерыва, начинают чудить.
- Отключите VPN. Он добавляет лишний узел и почти всегда делает хуже.
Если сеть плохая и исправить её нельзя, играйте против компьютера. Такой матч считается прямо на устройстве, и связь ему не нужна.
Друг не может подключиться
От самого частого к редкому:
Опечатка в коде. Проверьте регистр и похожие символы.
Комната уже закрыта. Если создатель вышел или перезагрузил страницу, код перестаёт работать. Создайте новую.
Блокировщик рекламы. Попросите отключить его для домена игры.
Рабочая или школьная сеть. Мобильный интернет обычно решает вопрос сразу.
Старый браузер. Обновление помогает и здесь.
Пропал прогресс
Зашли, а гараж пустой и статистики нет.
Сначала проверьте, вошли ли вы в аккаунт. Если играли без регистрации, прогресс не сохранялся вообще, он жил только в текущей сессии.
Потом проверьте, тот ли это аккаунт. Легко случайно завести второй с похожим ником.
И ещё: не открыли ли вы игру в режиме инкогнито или в другом браузере, где не выполнен вход.
Если аккаунт был и вход выполнен, прогресс никуда не денется. Он хранится на сервере, на вашем устройстве его нет.
Не работает после долгого перерыва
Месяц назад игра открывалась, а теперь ведёт себя странно.
Почти всегда браузер держит старую сохранённую версию. Обновите страницу принудительно, с очисткой кэша, и всё встанет на место.
Если не помогло, проверьте версию браузера. За эти месяцы он мог не обновиться, а игра ушла вперёд.
Чек-лист на все случаи
- Браузер обновлён.
- Аппаратное ускорение включено, браузер перезапущен.
- Страница обновлена принудительно.
- Лишние вкладки закрыты.
- Блокировщик рекламы отключён для домена игры.
- Режим питания: максимальная производительность.
- Драйверы видеокарты свежие.
- Ноутбук стоит на твёрдой поверхности и не перегрет.
- Фоновые загрузки остановлены.
Пять минут на эти девять пунктов, и проблем, которые ими не лечатся, остаётся совсем мало.
Открывается в браузере — ни скачивания, ни установки.
Вопросы и ответы
Чёрный экран вместо игры, что делать?
Обновить браузер и включить аппаратное ускорение в его настройках. Это помогает в большинстве случаев.
Почему игра тормозит только через десять минут?
Из-за перегрева устройство снижает частоту. Помогают твёрдая поверхность и чистка от пыли.
Мяч дёргается: это компьютер или интернет?
Интернет. Если бы дело было в компьютере, рывками шла бы вся картинка, включая интерфейс.
Игра не открывается на работе.
Скорее всего, сеть фильтрует трафик. Проверьте через мобильный интернет: если открылось, дело в сети.
